各区（市）县商务局、财政局，高新区软推办、财政局：
为进一步提升成都服务外包产业发展水平，增强产业发展聚集能力和国际竞争力，在现有服务外包产业支持政策的基础上，实施进一步促进我市服务外包产业发展的政策措施。现就有关促进政策的实施通知如下：
一、明确发展目标
到2014年，全市服务外包业务总额达到840亿元人民币，其中离岸外包达到15亿美元，年平均增幅超过25%；全市服务外包从业人员数达22万人，5年共培养服务外包实用型人才11万人，吸引大学生就业11万人；吸引和培养400家服务外包企业，其中千人以上企业超过10家。通过3-5年的努力，把成都建设成为中西部领先、国际知名的服务外包城市。
二、做大产业规模
（一）招大引强，加快产业聚集。对世界500强、全球服务外包100强及国内服务外包100强企业在成都设立服务外包企业，在房租、税收、人才培养、土地等方面给予政策支持，支持资金原则上由各区（市）县（含高新区，下同）兑现。当年成功引进上述项目（完成登记注册并正式投入营运）的，经区（市）县申报并经市服务外包领导小组办公室审核，按每个项目50—80万元（人民币，下同）给予园区奖励；对成功引进相关行业龙头企业、跨国公司在我市设立研发中心、共享服务中心、呼叫中心、数据中心、培训中心等服务外包项目的，经区（市）县申报并经市服务外包领导小组办公室审核同意，按每个项目20—50万元给予园区奖励。
（二）做大做强，培育龙头企业。鼓励企业通过扩大业务、增加投资、并购重组、合资合作等方式，提高服务外包企业的接包能力和人员规模。从2010年起，以当年企业在本地直接从事服务外包人员规模、商务部服务外包统计系统的统计指标为依据，凡以服务外包为主营业务的企业（含分公司），其离岸外包业务执行额达5000万美元（含5000万美元，下同）、人员规模达2000人以上，由市财政一次性给予500万元的奖励；离岸外包业务执行额达2000万美元、人员规模达1000人以上，由市财政一次性给予300万元的奖励；离岸外包业务执行额达800万美元、人员规模达500人以上，由市财政一次性给予100万元的奖励。当年被评为“中国服务外包领军企业”一次性给予100万元的奖励，被评为“中国服务外包成长型企业”一次性给予20万元的奖励。
三、加快人才引进和培养
（一）加大引进中高端人才。多渠道、多形式加快引进服务外包企业急需的中高端人才，对服务外包企业及人才机构引进中高端人才给予一定的专项资金支持。
（二）加快培育实用型人才。积极整合我市教育和培训资源，依托国家级“中国服务外包人才培训中心（成都）”，建立人才引进、培训的公共信息和技术平台，打造多层次人才培训和服务体系。认定一批服务外包培训机构、服务外包企业实训基地，对经认定的服务外包人才培训机构与服务外包企业合作培训或定向培训的成都市服务外包企业急需人才项目给予资金支持。
四、加快载体建设
加快天府软件园、西部智谷、金牛高科技园区、青羊总部工业园、锦江文化创意产业园、温江海峡科技园等服务外包园区建设，完善交通、医院、学校等公共配套设施以及居住、购物、餐饮、娱乐等生活配套设施。建立园区评价和考核机制，纳入全市目标考核体系。从2010年开始，对完成目标考核任务的服务外包示范园区每个给予100万元的服务外包园区综合补贴，用于示范园区服务外包公共技术平台、公共信息平台和公共培训平台建设以及发展规划、项目促进、统计等专项支出。《2010年度成都市服务外包产业发展专项资金实施细则》第（七）项“加强园区建设”的50万元资金支持同时取消。对服务外包示范园区实行动态管理、建立认定和末位淘汰制度。
五、发展服务外包行业组织
鼓励服务外包行业组织的发展，发挥服务外包行业组织的纽带和桥梁作用，整合产业资源，维护企业合法权益，实现信息和资源共享，对服务外包行业组织的发展提供必要的资金等支持。
六、加强城市品牌推广
围绕我市服务外包示范城市和示范园区品牌形象，整合资源，充分依托专业营销机构制定有针对性的营销推广策略；将项目引进与品牌推广相结合，加强行业推广，通过全球知名专业咨询机构等渠道，有针对性地开展城市推广，提高成都在国内外专业领域的知名度。
各区（市）县商务局、财政局要加强政策的宣传和落实，按照年度具体的申报要求，做好资金申报的相关工作。
二〇一〇年七月十九日
